CONDICIONES GENERALES
La modalidad de compra de pasajes por Internet está disponible para todas las personas naturales y jurídicas. No se aceptan reservas.
La compra por Internet sólo considera válidas las compras de pasajes realizadas en las rutas y servicios disponibles al momento de hacer la consulta de los itinerarios brindados por la empresa.
Por políticas de seguridad la cantidad de pasajes que un cliente puede adquirir, en cualquier ruta según disponibilidad de asientos, está limitada a un máximo de cuatro (04) pasajes en cualquier ruta por cada operación de compra. Luego de culminar el proceso podrá volver a comprar más Boletos de Viaje.
El sistema acepta como medios de pago únicamente Tarjetas de Crédito y Débito Visa, así como Tarjetas de Débito cuyo banco esté afiliado a SAFETYPAY.
De igual forma, aceptamos todas las tarjetas de pago, crédito y débito por la pasarela de pagos OPENPAY.
La confirmación definitiva de su compra, será enviada por correo electrónico a la cuenta electrónica ingresada durante el proceso de compra.
La compra de los boletos se podrá realizar hasta con veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora de salida prevista. Esta condición es controlada por nuestro Sitio Web.
Los boletos adquiridos son para la fecha y hora indicada en el sistema al momento de la compra, siendo de exclusiva responsabilidad del cliente la correcta consignación de los datos solicitados en el sistema.
Las condiciones de viaje que rigen para estos boletos son las mismas que se aplican al resto de los boletos, encontrándose impresas en el reverso de los mismos.
El uso, condiciones de crédito, intereses, formas de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito y débito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.
Los asientos seleccionados desde el sistema se reservan automáticamente, garantizándose que los mismos no se puedan vender a ningún otro cliente.
La operación de compra de pasajes se realizan única y exclusivamente en Soles (S/).
El pasajero tiene derecho a transportar 20 kilos de equipajes, siendo considerados como tales los que contengan objetos de uso personal corriente. El exceso será admitido previo pago de la tarifa vigente, siempre y cuando la capacidad de la unidad lo permita.
La empresa no será responsable por la pérdida de dinero, joyas, alhajas, objetos de valor, artefactos eléctricos y/o electrónicos transportados como equipajes.
La empresa no reconoce la pérdida de equipaje ocurrido dentro del salón de la unidad, siendo esto de responsabilidad exclusiva del pasajero.
En el caso de que el pasajero transporte dentro de sus equipajes sustancias y/o materiales restringidos o prohibidos, o estos se encuentren embalados en forma deficiente asumirá la total responsabilidad de los daños ocasionados a la empresa y/o terceros.
Está prohibido el transporte de mascotas dentro del salón de la unidad. Estos podrán ser transportados en la bodega de la unidad siempre y cuando se encuentren debidamente protegidos en jaulas portadoras de animales y estos viajaran bajo cuenta, riesgo y responsabilidad del pasajero.
La empresa no se hace responsable por la pérdida, deterioro o destrucción de lo que se encuentre en el interior de sus equipajes. En caso de pérdida o extravío del equipaje, la empresa sólo se obliga a entregar al pasajero en calidad de única indemnización hasta un total equivalente al 5% de la unidad impositiva tributaria vigente a la fecha de la ocurrencia.
La empresa se reserva el derecho de impedir que ingresen al bus pasajeros que presenten síntomas de ebriedad ó a quienes pretendan abordar la unidad acompañados de armas u objetos punzo cortantes ó de alto riesgo.
El pasajero renuncia expresamente a interponer acciones judiciales y/o de cualquier otra naturaleza legal por indemnización de daños y perjuicios contra la empresa en los casos estipulados precedentemente.
ACERCA DE LOS MENORES DE EDAD
Los menores de edad deberán viajar acompañados de sus padres ó con permiso notarial. Es obligatorio la presentación de su DNI ó Partida de Nacimiento, caso contrario no podrá embarcar y perderá el íntegro del valor del boleto de viaje. (Ley N° 28950). Asimismo indicar que a partir de los 5 años, deberán adquirir de manera obligatoria su boleto de viaje.
CONDICIONES DE ENTREGA DEL BOLETO DE VIAJE
Es requisito que el cliente valide los nombres correctamente (consignar todos los datos solicitados) de cada pasajero para que se considere efectuada la transacción.
El pasajero recibirá su boleto de viaje a la hora de embarque, sin perjuicio de ello, es importante que se imprima el Detalle de Compra que el sistema le enviará a su cuenta de correo electrónico.
La impresión del Boleto de Viaje se realizará única y exclusivamente en la agencia donde se producirá el embarque, para lo cual deberá acercarse como mínimo con treinta (30) minutos antes del viaje al counter con su Detalle de Compra.
En los casos de tener equipaje, el pasajero deberá llegar con el tiempo mencionado y pesar su equipaje en nuestro counter, pagando lo indicado según el personal de atención.
ACERCA DE LA GARANTÍA
La empresa garantiza la salida de sus unidades en las rutas establecidas en el Boleto de Viaje, cumpliendo con la fecha y hora de salida, salvo situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.
En ningún caso hay devolución del dinero.
Sólo podrá postergarse el Boleto de Viaje adquirido mediante el sistema virtua
Se realizará por una única vez, de forma presencial. Ante el counter de la agencia donde se realizaría el embarque. Hasta con 4 horas de anticipación a la hora de embarque del mismo día de viaje.
El sistema de comercio electrónico está enlazado con nuestro sistema lo cual garantiza que no existan problemas de ocupabilidad de ningún tipo a nivel de compras por internet.