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Términos y condiciones

  1. Procederá devoluciones, endoso y postergaciones hasta 24 horas antes de la prestación del servicio.
  2. El pasajero deberá presentarse con 30 minutos de anticipación, el mismo que saldrá con una tolerancia de 5 minutos, si llegara pasar la tolerancia, el pasajero perderá su boleto de viaje.
  3. No se admite el ingreso al bus bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que puedan perturbar y causar perjuicio a los demás pasajeros.
  4. Los menores de edad deberán de viajar acompañados de sus padres, o con un permiso notarial o judicial. Es obligatoria la presentación de su DNI o Partida de Nacimiento, caso contrario no podrá embarcar y perderá el integro del valor del boleto de viaje. Los niños mayores de 5 años pagan pasaje completo debiendo obtener su boleto y asiento correspondiente.
  5. En caso de extravío o perdida del boleto de viaje se emitirá uno nuevo, previo pago de los costos administrativos.
  6. El peso máximo del equipaje será de 20 kg si hubiese un exceso se deberá pagar un adicional (conforme al tarifario y según disponibilidad)
  7. Prohibido el transporte de explosivos, municiones armas, inflamables y productos que atenten la seguridad y/o la salud de los pasajeros
  8. En caso de extravío, deteriorado o sustracción del equipaje, se compensa multiplicando el 25% del valor del pasaje por el peso del equipaje permitido. Si la empresa no lo pago previamente se tomará en cuenta la carga máxima permitida para cada pasajero (20 Kg)
  9. La empresa no se responsabiliza por bienes personales y/o perdidos en el interior del bus.
  10. El boleto caduca a los (03) meses de expedición. Si varia la tarifa antes de su uso, el pasajero debe reintegrar la diferencia según tarifa vigente.
  11. La empresa se compromete a cumplir con el servicio de transporte, salvo circunstancias que no permita llevar a cabo cualquier otro caso fortuito.
  12. Los reclamos y/o quejas se realizan a través del libro de reclamaciones, cuya respuesta máxima será 15 días hábiles.
  13. Los pasajeros viajan cubiertos por el seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito de Rímac Seguros con Póliza Nº 2003-S370381.
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